Términos del servicio
Última actualización: 12 de julio de 2025
1. Introducción
Bienvenido a Simswift (“nosotros”, “nuestro” o “nos”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu compra y uso de productos y servicios eSIM a través de nuestra tienda Shopify y aplicaciones móviles/web afiliadas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
2. Nuestros Servicios
Proporcionamos planes de datos eSIM prepagados que te permiten acceder a datos móviles en varios países sin necesidad de una tarjeta SIM física. Cuando compras un plan eSIM, recibirás un perfil eSIM (generalmente a través de un código QR o código de activación) para instalar en tu dispositivo compatible.
3. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debes tener al menos 18 años o la edad legal de mayoría en tu jurisdicción, con la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
4. Compras y Pago
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros en nuestra plataforma Shopify.
Todos los precios se muestran en USD y pueden incluir impuestos o tarifas aplicables.
✅ Importante:
- Todas las ventas son finales una vez que se ha emitido el código de activación eSIM o el QR.
- No ofrecemos reembolsos, cambios o cancelaciones después de que se entregue la eSIM, excepto según lo requiera la ley.
5. Entrega y Activación de eSIM
Tras el pago exitoso, recibirás los detalles de tu eSIM por correo electrónico o en la pantalla. La entrega generalmente toma unos minutos, pero puede tardar más en algunos casos.
Eres responsable de:
- Asegurarte de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y desbloqueado.
- Instalar la eSIM correctamente y seguir las instrucciones de activación.
- Verificar la cobertura y los límites de datos para tu destino.
6. Uso del Servicio y Limitaciones
Los planes eSIM son proporcionados por operadores de telecomunicaciones globales o locales de terceros. Somos un