Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 12 juillet 2025
1. Introduction
Bienvenue chez Simswift (« nous », « notre » ou « nous »). Ces Conditions de Service (« Conditions ») régissent votre achat et votre utilisation de produits et services eSIM via notre boutique Shopify et les applications mobiles/web affiliées. En utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions.
2. Nos Services
Nous proposons des plans de données eSIM prépayés qui vous permettent d'accéder à des données mobiles dans divers pays sans avoir besoin d'une carte SIM physique. Lorsque vous achetez un plan eSIM, vous recevrez un profil eSIM (généralement via un code QR ou un code d'activation) à installer sur votre appareil compatible.
3. Éligibilité
Pour utiliser nos services, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, avec la capacité légale de conclure des accords contraignants.
4. Achats & Paiement
Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés sur notre plateforme Shopify.
Tous les prix sont indiqués en USD et peuvent inclure des taxes ou des frais applicables.
✅ Important :
- Toutes les ventes sont finales une fois le code d'activation eSIM ou le QR émis.
- Nous ne proposons pas de remboursements, d'échanges ou d'annulations après la livraison de l'eSIM, sauf si la loi l'exige.
5. Livraison & Activation de l'eSIM
Après un paiement réussi, vous recevrez vos détails eSIM par e-mail ou sur l'écran. La livraison prend généralement quelques minutes mais peut prendre plus de temps dans certains cas.
Vous êtes responsable de :
- Vous assurer que votre appareil est compatible eSIM et débloqué.
- Installer correctement l'eSIM et suivre les instructions d'activation.
- Vérifier la couverture et les limites de données pour votre destination.
6. Utilisation du Service & Limitations
Les plans eSIM sont fournis par des opérateurs de télécommunications locaux